TERMS & CONDITIONS

Algemene Voorwaarden – Sisters Beauty Salon

1.⁠ ⁠Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, producten en afspraken van Sisters Beauty Salon.
Door het maken van een afspraak verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Sisters Beauty Salon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website of op verzoek in de salon.

⁠Afspraken kunnen worden gemaakt via de salon, sociale media, telefonisch of via het online boekingssysteem.
⁠De klant dient op tijd aanwezig te zijn.
⁠Indien een klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt Sisters Beauty Salon zich het recht voor de behandeling in te korten of te annuleren.
⁠De verloren tijd door te laat komen wordt in mindering gebracht op de behandeling. Het volledige bedrag van de geboekte behandeling blijft verschuldigd.
⁠Sisters Beauty Salon behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de geplande afspraak worden gewijzigd of geannuleerd.
⁠Bij iedere annulering kunnen €5 administratiekosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak vervalt de aanbetaling volledig.
⁠Indien geen aanbetaling is gedaan, behoudt Sisters Beauty Salon zich het recht annuleringskosten in rekening te brengen.
⁠Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) wordt het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Sisters Beauty Salon behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren bij herhaaldelijk te laat annuleren of no-show.

⁠Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd.
Een afspraak is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
Aanbetalingen worden verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
Aanbetalingen worden niet terugbetaald indien de afspraak binnen 24 uur wordt geannuleerd of indien sprake is van een no-show.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
Betaling kan contant, per pin of via een andere door Sisters Beauty Salon geaccepteerde betaalmethode plaatsvinden.
⁠Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en kunnen tussentijds worden gewijzigd.
⁠De actuele prijzen zijn altijd leidend zoals vermeld op de website of in de salon.

⁠De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over medische omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
⁠Hieronder vallen onder andere allergieën, medicatiegebruik, zwangerschap, huidaandoeningen, infecties of andere relevante gezondheidsklachten.
⁠Sisters Beauty Salon is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die voortvloeien uit het niet of onjuist verstrekken van dergelijke informatie door de klant.

Sisters Beauty Salon voert behandelingen uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Sisters Beauty Salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen of nazorginstructies.
⁠Sisters Beauty Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten.
⁠Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
⁠Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid van Sisters Beauty Salon.

Op BIAB-, gel-, acryl- en gellakbehandelingen geldt een garantie van 7 dagen na de behandeldatum.
⁠Eventuele gebreken die binnen deze termijn ontstaan en niet het gevolg zijn van onjuist gebruik, worden kosteloos hersteld.
De garantie vervalt indien:
- de klant de nagels door een andere salon laat behandelen;
- de nagels onjuist worden gebruikt of beschadigd;
- nazorgadviezen niet zijn opgevolgd;
- gewerkt wordt zonder bescherming met agressieve chemicaliën of schoonmaakmiddelen;
- sprake is van stoten, bijten, trekken of ander onzorgvuldig gebruik.

⁠Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, aan Sisters Beauty Salon te worden gemeld.
⁠Sisters Beauty Salon zal zich inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
⁠Klachten geven geen recht op restitutie indien de salon niet in de gelegenheid is gesteld de klacht te beoordelen of te herstellen.

Klanten dienen zich respectvol en volgens algemeen aanvaarde normen en waarden te gedragen.
Discriminatie, intimidatie, agressie, bedreiging of ander ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.
Sisters Beauty Salon behoudt zich het recht voor een behandeling direct te beëindigen of toekomstige afspraken te weigeren bij ongepast gedrag.
In dergelijke gevallen bestaat geen recht op restitutie.

Sisters Beauty Salon verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het beheren van afspraken, administratie, communicatie en dienstverlening.
⁠Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
⁠Gegevens worden niet verkocht aan derden en uitsluitend gedeeld indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.
⁠Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van hun persoonsgegevens voor zover wettelijk toegestaan.

Foto’s en video’s van behandelingen worden uitsluitend gemaakt en gepubliceerd na voorafgaande toestemming van de klant.
De klant heeft het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken voor toekomstig gebruik.
⁠Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op reeds rechtmatig gepubliceerd materiaal.

⁠De website van Sisters Beauty Salon kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Sisters Beauty Salon waardoor nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
⁠Hieronder vallen onder andere ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, stroomuitval, calamiteiten en andere onvoorziene omstandigheden.
⁠In geval van overmacht heeft Sisters Beauty Salon het recht afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

⁠Op alle overeenkomsten, behandelingen en geschillen tussen Sisters Beauty Salon en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
⁠Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.